Marke

KUNDEN

Churn-Analyse

Markenidentitäts-Analyse

 

Churn-Analyse/ Kundenabwanderungen vermeiden (pdf herunterladen)

Mit Hilfe von statistischen Modellen werden frühzeitig Abwanderungstendenzen identifiziert. Auf der Basis von Kundendaten liefert die Analyse folgende Ergebnisse für eine zielgerichtete Kundenansprache:

    Kündigungswahrscheinlichkeit  für jeden Kunden

    Gewichtung der Kündigungsgründe

Neukunden kosten Geld, Bestandskunden bringen Geld!

Markenidentitäts-Analayse (pdf herunterladen)

Markenidentität entdecken für eine leistungsstarke Markenstrategie. Bei der Markenidentitäts-Analyse werden mit einem Strukturgleichungs-Modell das Zusammenspiel zwischen Touchpoints, Image und Key Performance Indicators (KPI) berechnet. Dieses Verfahren basiert auf einer Befragung von Kunden oder Nichtkunden und liefert Ihnen folgende Vorteile:

    Wirkungsvollste Markenstrategie

    Effektivste Marken-Touchpoints

    Relevanteste Markenbotschaft

Auf der Basis der Ergebnisse erstellen wir eine Stärken/Schwächen-Analyse für Ihren Markenerfolg.